Просим принять участие в независимой оценке качества услуг

    

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система города Протвино» (МБУК «ЦБС г.Протвино») примет участие в процедуре независимой оценки качества услуг населению.
В 2020 году в независимой оценке качества примут участие 247 учреждений из 41 городского округа Московской области. Среди учреждений: 172 Дома культуры, 39 библиотек, 14 музеев, 5 театров и другие.

Критерии независимой оценки качества - открытость и доступность информации об организации, доступность услуг для инвалидов, удовлетворенность условиями оказания услуг и комфортность условий предоставления услуг.

Независимая оценка будет проходить с 10 июня до 30 октября 2020 года в несколько этапов:

1 этап: Экспертная оценка сайтов.

2 этап: Экспертная оценка стендов (информации), размещенных в учреждениях.

3 этап: Онлайн опрос посетителей.

4 этап: Личный опрос посетителей в учреждении.

5 этап: Личный опрос посетителей (по телефону).

Принять участие в опросе можно здесь - https://noqu.ru/group/kultura/biblioteki/munitsipalnoe-byudzhetnoe-uchrezhdenie-kultury-tsentralizovannaya-bibliotechnaya-sistema-g-protvino/

.